Para Crosby a melhoria da qualidade implica em 6 etapas de mudanças na empresa os 6 Cs, que são: Compreensão ou a importância de perceber que significa Qualidade, compromisso da gestão de topo que começa por definir a política de Qualidade, competência e resultado dum plano de formação e crítico para a ganhar dinheiro com artesanato implantação do movimento de melhoria da qualidade de forma metódica, comunicação para que todos na organização adquiram uma cultura corporativa da qualidade, correção baseada na prevenção e desempenho, continuação que enfatiza processo de melhoria da qualidade como uma "forma de estar" da organização.
Procurando estabelecer uma aplicação de tal conceito, creio que não seria um equívoco dizermos que, em um processo de negociação onde as partes têm interesses diferentes, chegar à satisfação desejável destas (cliente e empresa) é que podemos chamar de virtude, enquanto que seus opostos são: a exploração do poder aquisitivo do cliente aproveitando seu desconhecimento quanto ao custo-benefício do objeto da venda e valor monetário de mercado comum ao mesmo objeto (excessos na margem de lucratividade sobre custo do pruduto); e a conseção de decontos maiores que lucro obtido na negociação na tentativa de fidelizar este cliente desvalorizando valor monetário de mercado do objeto da venda e seu custo-beneficio (ausência de lucratividade sobre custo do produto).
Depois de viúva, os irmãos que estavam aqui no Pará, começaram a ligar para ela, pois queriam montar uma escola, seu pai tinha pensado nisso quando veio em Itaituba, na década de 80. Nesse momento fiquei pensando como é realmente interessante processo histórico que envolveu a vinda dessa famíliapernambucana que sai para Paraná e depois vem para a região tapajônica, e seus novos olhares, agora na estrada da educação e do conhecimento,colaboram para muitas mudanças sociais e culturais em Itaituba.
